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Política de reembolsos

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Resumen: si tu primera mensualidad no te convence, te devolvemos el dinero dentro de los primeros 7 días. Los meses siguientes no se reembolsan, pero puedes cancelar cuando quieras y no se te volverá a cobrar.

1. Garantía en tu primer pago

Si es la primera vez que te suscribes a "Hazlo tú", puedes pedir el reembolso completo de tu primera mensualidad (incluidos los impuestos cobrados) escribiendo a [correo de soporte] dentro de los 7 días naturales siguientes al pago. Tu acceso termina al procesar el reembolso.

2. Pagos de renovación

Las mensualidades siguientes se cobran por adelantado y no son reembolsables, ni total ni parcialmente, aunque no uses la plataforma ese mes. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

3. Cobros por error

Si se te cobró dos veces, se te cobró después de cancelar o hubo un error técnico, te devolvemos el monto completo. Escríbenos con el correo de tu cuenta y la fecha del cobro.

4. Cómo se devuelve el dinero

Los reembolsos se hacen al mismo método de pago a través de Stripe. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.

5. Servicio "Lo hacemos por ti"

Este servicio solo se cobra después de realizar el trabajo de cada periodo, por lo que no se cobra nada por adelantado. Su contrato indicará cómo se manejan los ajustes y reclamos.

6. Contracargos

Antes de abrir una disputa con tu banco, escríbenos: casi siempre lo resolvemos más rápido directamente.

7. Contacto

Escríbenos a [correo de soporte] o por correo postal a [RAZÓN SOCIAL LLC], [DIRECCIÓN, CIUDAD, FL, CÓDIGO POSTAL].